Niðurstöður aðalfundar Landsbankans 2021
Hagnaður Landsbankans á árinu 2020 nam 10,5 milljörðum króna, eftir skatta. Arðsemi eiginfjár var 4,3% og kostnaðarhlutfall var 47,4%. Bankinn gjaldfærði um 12 milljarða króna vegna virðisbreytinga útlána sem má að mestu rekja til áhrifa heimsfaraldurs Covid-19. Eigið fé bankans um sl. áramót var um 258 milljarðar króna og eiginfjárhlutfallið var 25,1%.
Árs- og sjálfbærniskýrsla Landsbankans 2020
Bjóðum áfram framúrskarandi þjónustu
Helga Björk Eiríksdóttir, formaður bankaráðs, flutti skýrslu stjórnar og fjallaði m.a. um áherslu Landsbankans á að styðja við viðskiptavini sem lentu í vandræðum vegna útbreiðslu Covid-19. „Við gerum okkur grein fyrir því að áhrifa faraldursins muni gæta fram á næsta ár en sem betur fer gengur vel hjá mörgum, bæði einstaklingum og fyrirtækjum. Þess vegna er mikilvægt að við getum, þegar þörf krefur og aðstæður leyfa, horft til lengri tíma með viðskiptavinum okkar,“ sagði hún. Í ljósi aðstæðna væri afkoma bankans á árinu 2020 ásættanleg. Langtímamarkmið bankans væri að skila 10% arðsemi á eigið fé, að teknu tilliti til áhrifa af bankaskatti og sagði Helga að það markmið myndi nást innan nokkurra ára. Áfram væri mikil áhersla lögð á að halda rekstrarkostnaði í skefjum og skilvirkni í rekstri bankans hefði aukist jafnt og þétt. „Árangur undanfarinna ára er gott veganesti inn í framtíðina sem mun án efa einkennast af harðnandi samkeppni, jafnt frá innlendum sem erlendum keppinautum. Í þeim efnum mun bankinn hvergi gefa eftir og halda áfram að bjóða framúrskarandi þjónustu, hvort sem er með stafrænum lausnum eða persónulegri þjónustu og ráðgjöf. Okkur þykir vænt um að ánægja með þjónustuna mælist mikil, eins og sést meðal annars á því að Landsbankinn mældist efstur banka í Íslensku ánægjuvoginni 2020, annað árið í röð. Við erum afar stolt af þeim árangri.“
Traustur rekstur - einföldum viðskiptavinum lífið
Lilja Björk Einarsdóttir, bankastjóri, fjallaði m.a. um stafræna stórsókn Landsbankans en bankinn hefur á síðastliðnum þremur árum kynnt um 40 nýjungar í stafrænni þjónustu. „Stafrænu lausnirnar okkar miða allar að því að einfalda viðskiptavinum lífið og um 98% af daglegum bankaviðskiptum einstaklinga og fyrirtækja hjá bankanum eru stafræn. Við nýtum stafræna tækni til að veita framúrskarandi fjármálaþjónustu en með mannlegri nálgun. Það er Landsbanki nýrra tíma," sagði hún. Hjá Landsbankanum væri ánægja viðskiptavina í fyrsta sæti og því væri það mikil viðurkenning á stefnu og starfi bankans að ánægja með þjónustuna mældist mikil, hvort sem litið væri til stafrænna lausna eða persónulegrar þjónustu. Áhersla á framúrskarandi þjónustu og góð kjör hefði leitt til þess að markaðshlutdeild bankans hefði aukist og ætti það sérstaklega við á íbúðalánamarkaði, þar sem hlutdeildin hefði vaxið úr 22% í 26,3% á árinu 2020.
Lilja sagði uppgjörið fyrir árið 2020 til marks um traustan, skilvirkan og stöðugan rekstur bankans. Bankinn hefði stutt vel við viðskiptavini sína og komið til móts við þá sem hafa orðið fyrir tekjumissi vegna heimsfaraldurs Covid-19. „Sterk staða bankans, góður aðgangur að fjármagni, öflug markaðshlutdeild og traust viðskiptasambönd gefa okkur tilefni til að horfa bjartsýn fram á veginn. Til lengri tíma litið er mikilvægt að hlúa að öflugum fyrirtækjum sem skapa störf á Íslandi og byggja upp öflugt mannlíf og gott samfélag,“ sagði Lilja.
Eftirtalin voru kjörin aðalmenn í bankaráð Landsbankans:
Helga Björk Eiríksdóttir (formaður)
Berglind Svavarsdóttir
Elín H. Jónsdóttir
Guðbrandur Sigurðsson
Guðrún Ó. Blöndal
Helgi Friðjón Arnarson
Þorvaldur Jacobsen
Eftirtalin voru kjörin varamenn í bankaráð Landsbankans:
Sigríður Olgeirsdóttir
Sigurður Jón Björnsson
